例：社長が〇〇

■ 言う→おっしゃる
■ 聞く→お聞きになる
■ 見る→ご覧になる
■ 読む→お読みになる
■ 尋ねる→お尋ねになる
■ 来る→来られる
■ 行く→行かれる
■ 帰る→お帰りになる
■ 食べる→召し上がる
■ 飲む→召し上がる
■ いる→いらっしゃる

など

例：社長が〇〇する。

■ れる/られる/

社長が話される。

（敬意は軽めの表現）

■ お（ご）　になる
■ お（ご）　なさる

社長がお書きになる。
社長がご出勤なさる。

■ お（ご）　くださる

社長がご指導くださる。

例としては、御社・貴社などが尊敬語。

使い分けとして、主に話し言葉では御社、書き言葉では貴社が多い。

例：自分が（誰誰に対して）〇〇する。

■ 言う→申し上げる
■ 聞く→お伺いする
■ 見る→拝見する
■ 読む→拝読する
■ する→いたす
■ 行く→お伺いする
■ 来る→参る
■ 知っている→存じ上げる
■ 食べる→いただく
■ 飲む→いただく
■ 帰る→失礼する
■ 借りる→お借りする

など

例：自分が（誰誰に対して）〇〇する。

（誰誰に対して）の自分の動詞であって、自分の動作だけど、お（ご）を付けることは間違いではない。

■ お（ご）　する

お客様に商品についてご説明する

（敬意は軽めの表現）

■ お（ご）　いたす

お客様に状況のご説明致しました。

■ お（ご）　いただく

注意））誰誰に自分がしてもらう。してもらうので主語は自分。

お客様にお越し頂く。

その他
■ お（ご）　申し上げる
■ お（ご）　にあずかる
■ お（ご）　願う
などの表現もある。

例としては

弊社、拝見、拝読、粗品などが謙譲語。

■ 品→お品
■ 茶→お茶
■ 酒→お酒
■ 菓子→お菓子
■ 手紙→お手紙
■ 返事→お返事
■ 時間→お時間
■ 知らせ→お知らせ
■ 散歩→お散歩
■ 車→お車
■ 電話→お電話
■ 買い物→お買い物
■ 皿→お皿
■ 昼ごはん→お昼ごはん
■ 客→お客
■ トイレ→おトイレ
■ 顔→お顔
■ 名前→お名前
■ 住まい→お住まい
■ 連絡→ご連絡
■ 説明→ご説明
■ 相談→ご相談
■ 案内→ご案内

■ 家族→ご家族
■ 出勤→ご出勤
■ 出席→ご出席
■ 帰宅→ご帰宅
■ 通知→ご通知

■ 気持ち→お気持ち
■ 考え→お考え
■ 伝え→お伝え
■ 願い→お願い
■ 招き→お招き

など

■ 今日（きょう）→ほんじつ
■ 明日（あす）→明日（みょうにち）
■ 去年→昨年
■ この間→先日・先ごろ
■ ちょっと→少々
■ さっき→さきほど
■ そっち→そちら
■ どっち→どちら
■ あとで→のちほど
■ すぐに→ただちに、早急に
■ この次→改めて
■ そういうわけで→つきましては
■ 前から→かねてから
■ どっちにしても→いずれにしても
■ どうですか？→いかがですか？
■ どれくらい→いかほど
■ すごく→たいへん・非常に・とても
■ もっぱら→ひとえに
■ 了解です→かしこまりました
■ すみません→申し訳ございません
■ うまい→おいしい
■ 前に→以前
■ 後で（あとで）→後ほど（のちほど）
■ じゃあ→それでは
■ だから→ですから
■ 多分→おそらく
■ 〇〇的には→〇〇としては
■ できません→致しかねます
■ わかりません→わかりかねます
■ いません→席を外しております
■ ちょっと待っててください→少々お待ちいただけますか？
■ わかりましたか？→おわかりいただけましたでしょうか？
■ 確かめてください→お確かめいただけますか？
■ 〇〇とか→〇〇（とかを付けて曖昧にしない）
■ 〇〇の方→〇〇（の方が余計）
■ 〇〇と言う形ですね→形が×
■ よろしかったでしょうか？→過去形で表現が×
■ 〇〇になります→〇〇でございます
■ そうですか→左様でございますか
■ なるほどですね→左様でございますか
■ やっぱ→
■ やっぱり→
■ 〇〇って言う→
■ けど→
■ なっちゃったり→
■ マジっすか→
■ガチで？→

など

文章の終わりには、【です】【ます】を付ける。

■ ご面倒おかけいたしますが、
■ お手数おかけいたしますが、
■ ご都合がよろしければ、
■ もしお時間がありましたら、
■ お忙しいところ申し訳ございませんが、
■ もしよろしければ、
■ こちらの都合でまことに申し訳ございませんが、
■ 再度のお尋ねで誠に恐れ入りますが、
■ 大変心苦しいのですが、
■ 心ばかりのものですが、
■ ご無理のない範囲で、
■ お言葉に甘え申し訳ございませんが、
■ 度々申し訳ございませんが、
■ お差支えなければ、
■ もしご興味がおありでしたら、
■ たいへん申し訳にくいのですが、
■ つかぬことを伺いますが、
■ ほんの気持ちばかりですが、
■ 恐れ入りますが、
■ 申し訳ございませんが、
■ お差支えなければ、
■ ご足労おかけいたしますが、
■ 勝手を申しまして恐縮ですが、

など

締めの言葉

■ ご面倒おかけいたしました。
■ お手数おかけいたしました。
■ ご足労頂きありがとうございました。
■ お忙しいところ申し訳ございませんでした。
■ お時間割いていただきありがとうございました。
■ 本日は貴重なお時間をいただきありがとうございました。
■ この度はお声かけ頂きありがとうございました。

など

■ 貴社・・・相手の会社の呼び方、話し言葉、書き言葉で用いられる
■ 御社・・・相手の会社の呼び方、主に話し言葉で使用される
■ 弊社・・・自身の会社の事。「私ども」とも表現することができる
■ 御中・・・「おんちゅう」手紙にて担当者名までわからない場合に使用、担当者名まで分かれば御中ではなく「様」と書く

など

全て正しい言葉じゃなくても、気持ちで相手に誠意を伝える事はできる。でも、不適切な言葉使いに嫌悪感を感じる人もいる。

より良い印象やより良い評価を得るために、正しい表現を学んでおく事は重要。

また、状況によっては敬語できっちり正しく話をする事が堅苦しく、場に適していないように思える場面がある。

そのような時は、ＴＰＯにあわせて崩して話して大丈夫。

言葉遣いを知っているがあえて使わない事と、知らない事は異なる。知っている事が重要。